服務介紹
應急響應服務是公司推出的以快速響應、力?；謴蜑樾袆又改希e極開展網(wǎng)絡安全事件的預防、發(fā)現(xiàn)、預警和協(xié)調(diào)處置等工作的安全服務。應急響應服務通過制定集團級應急響應機制，協(xié)同集團營銷、媒體等15個部門聯(lián)合開展的應急處置工作，后端以高效的應急響應系統(tǒng)IT平臺以及遍覽全國安全事件的大屏展示平臺作為支撐，與應急現(xiàn)場應急響應工具箱進行完美結合，為在發(fā)生安全事件時，第一時間作出有效決斷提供了強大的后臺保障。
應急響應服務致力于成為“網(wǎng)絡安全120”，通過在遇到突發(fā)安全事件后采取專業(yè)的安全措施和行動，并對已經(jīng)發(fā)生的安全事件進行監(jiān)控、分析、協(xié)調(diào)、處理、保護資產(chǎn)等安全屬性的工作，保障企業(yè)用戶的網(wǎng)絡安全，盡可能的減少安全事件所帶來的經(jīng)濟損失以及惡劣的社會負面影響。
• 系統(tǒng)地響應安全事件，以采取適當?shù)牟襟E。
• 幫助客戶迅速有效地從安全事件中恢復過來，并將信息丟失和被盜以及服務被破壞的程度降到較低水平。
• 利用從安全事件處理過程中獲得的信息做好更充分的準備，以處理未來的安全事件并對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行更強的保護。
• 建立安全事件響應機制協(xié)同建立有效的防御政策來抵制信息安全威脅。
• 降低安全運營成本，提高企業(yè)信息業(yè)務發(fā)展安全競爭力。
• 解決了政企用戶在面對突發(fā)安全事件時人手或能力不足的問題。
• 及時解決突發(fā)安全問題，盡可能挽回或減少安全事件給企業(yè)帶來的損失。
• 修補系統(tǒng)安全漏洞，加強安全保護措施，防止類似事件的再次發(fā)生。
應急響應服務是由經(jīng)驗豐富的龐大應急響應服務團隊+身經(jīng)百戰(zhàn)的專業(yè)分析專家作為后端技術支撐，形成全面的技術人員體系。并依靠多年對高級威脅攻擊以及廣泛企業(yè)內(nèi)部安全事件的研究，配置高級安全分析人員，全面做到攻陷檢測和高危攻擊檢測，保證了應急結果的精準性和廣度。再加以結合歷年來千余起現(xiàn)場應急實戰(zhàn)經(jīng)驗，為后續(xù)處置安全事件積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和寶貴的案例分享。
7X24小時的服務響應
應急響應服務標準明確規(guī)定，服務人員不得關閉手機、拒接電話，用戶隨時需要，我們隨時響應。
快速的事件發(fā)現(xiàn)、分析、處理機制
應急響應服務綜合歷年來應急經(jīng)驗，針對不同事件制定了成熟的事件處置和防范方案，并依靠經(jīng)驗豐富、身經(jīng)百戰(zhàn)的應急戰(zhàn)士，快速發(fā)現(xiàn)、定位問題，為客戶解燃眉之急。
規(guī)范的服務管理制度，應急處置過程可控制
應急響應服務通過制定規(guī)范的服務管理制度以及事件升級機制，在現(xiàn)場遇到不同類型的安全事件時，都有強大的后端二三線技術專家作為支撐，依托于成熟的事件升級機制，為客戶快速解決安全網(wǎng)絡問題。
覆蓋全國專業(yè)的技術人員體系
應急響應服務目前已覆蓋全國31個省市，近300個地市，應急服務人員均為身經(jīng)百戰(zhàn)的專業(yè)技術人員組成。只要客戶有需要，我們定當風雨兼程。
豐富的現(xiàn)場應急實戰(zhàn)經(jīng)驗
自2016年以來，應急響應服務已處置政企機構網(wǎng)絡安全事件超兩千起，投入工時25000多個小時，為全國超千家政企機構解決網(wǎng)絡安全問題，并獲得客戶高度認可和一致好評。
應急響應訓練營服務
推出應急響應訓練營服務，將一線積累的豐富應急響應實踐經(jīng)驗面向廣大政企機構進行網(wǎng)絡安全培訓和賦能，幫助政企機構的安全管理者、安全運營人員、工程師等不同層級的人群提高網(wǎng)絡安全應急響應的能力和技術水平。正在用專業(yè)的技術能力保障著企業(yè)用戶的網(wǎng)絡安全，盡可能的減少了安全事件所帶來的經(jīng)濟損失以及惡劣的社會負面影響。
全國各政企機構、大中型企業(yè)凡是網(wǎng)絡安全出現(xiàn)以下問題：勒索病毒、挖礦木馬、蠕蟲病毒、APT事件、網(wǎng)站掛馬、網(wǎng)站暗鏈、網(wǎng)站篡改、漏洞事件、數(shù)據(jù)泄露、其他安全事件。
應急響應服務主要分為現(xiàn)場應急和遠程應急兩種方式，以滿足不同客戶不同需求，目的是在第一時間為用戶解燃眉之急，保障用戶的信息、財產(chǎn)安全。